Art. 7º — CMN 4.860/2020

Divulgação pública

Informações de transparência sobre a ouvidoria, formas de acesso e relatórios semestrais publicados pela instituição.

CREHNOR Laranjeiras

Finalidade (Art. 3º e Art. 7º, II)

Atender em última instância chamados não solucionados nos canais primários e atuar como canal de comunicação e mediação de conflitos (Art. 3º, CMN 4.860/2020).

Atribuições (Art. 6º e Art. 7º, II)

Registrar e analisar chamados; prestar esclarecimentos; encaminhar resposta conclusiva em até 10 dias úteis; informar a diretoria sobre deficiências detectadas (Art. 6º).

Formas de acesso (Art. 7º, II e III)

Utilize os canais abaixo para registrar ou acompanhar chamados junto à ouvidoria.

Telefone gratuito
08001234567
Canal web
Registrar chamado
Site institucional
https://crehnor.com.br
Ouvidor(a) responsável
Maria Ouvidora

Texto para extratos, contratos e materiais

Estrutura (Art. 4º)

Equipe da ouvidoria 2 integrantes
Reporta-se a Diretoria Executiva
Reporte independente Yes

Relatórios semestrais (Art. 13)

Publicação periódica com indicadores quantitativos e qualitativos do funcionamento da ouvidoria.

Nenhum relatório publicado ainda.

Próximos passos

Registrar novo chamado

Abra um chamado com seus dados, descreva a situação e receba um número de protocolo para acompanhamento.

Iniciar registro

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